Política de Privacidade

Esta Política explica como a Lirou Biznez coleta, usa, compartilha e protege dados pessoais de quem visita este site ou entra em contato com a gente. Ela foi escrita para atender a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais, a Lei nº 13.709/2018, e vale para o site liroubiznez.com.br e para os canais de atendimento indicados aqui.

Se alguma parte não estiver clara, fale com a gente pelo canal do item 13.

1. Quem trata seus dados

O controlador dos dados pessoais tratados neste site é:

Controlador é quem decide o que é feito com os dados. Sempre que esta Política disser "a gente", "nós" ou "a Lirou", está falando dessa empresa.

A Lirou não mantém atendimento presencial ao público. O endereço completo da empresa consta do cadastro na Receita Federal e é fornecido por escrito a quem tiver interesse legítimo, pelo canal do item 13.

2. Dados que coletamos

A gente coleta dois tipos de dado. O que você entrega por vontade própria, e o que o seu navegador informa automaticamente ao visitar o site.

2.1. Dados que você fornece

• Ao falar com a gente no WhatsApp: seu número de telefone, o nome que aparece no seu perfil, a foto do perfil quando ela for pública e o conteúdo das mensagens que você enviar.
• Ao pedir o raio-x gratuito de posição no Google: nome, telefone, nome do negócio, ramo de atuação, cidade ou região de atendimento, e o endereço do site ou do perfil quando você informar.
• Ao preencher qualquer formulário do site: os campos daquele formulário, sempre com indicação do que é obrigatório.
• Ao virar cliente: os dados necessários para contrato e cobrança, incluindo razão social, CNPJ ou CPF, endereço e dados de faturamento.

A gente não pede dado sensível, como origem racial, convicção religiosa, opinião política, dado de saúde ou biometria. Se você enviar esse tipo de informação por conta própria em uma mensagem, ela não será usada para nenhuma finalidade e será apagada quando identificada.

2.2. Dados coletados automaticamente

• Endereço IP e a localização aproximada derivada dele, no nível de cidade.
• Tipo e versão do navegador, sistema operacional, idioma e tipo de dispositivo.
• Páginas visitadas, tempo em cada página, cliques em botões, origem da visita e termo de busca quando o buscador informa.
• Identificadores de cookie e identificadores de publicidade, descritos no item 5.

3. Para que usamos

A gente não vende dado pessoal e não repassa a sua lista de contato para terceiros fazerem oferta própria.

4. Bases legais

Todo tratamento descrito acima se apoia em uma das hipóteses do artigo 7º da LGPD:

• Execução de contrato ou de procedimentos preliminares, artigo 7º, V. Vale para o atendimento ao seu contato, o raio-x gratuito, a proposta e a prestação do serviço, porque tudo isso acontece a seu pedido.
• Legítimo interesse, artigo 7º, IX. Vale para a medição de audiência do site e para a melhoria dos nossos materiais. É um interesse proporcional, que usa dado agregado e não produz decisão automatizada sobre você.
• Consentimento, artigo 7º, I. Vale para os cookies não essenciais, incluindo os de publicidade e remarketing, e para o envio de comunicação promocional que você tenha aceitado receber. Você pode retirar o consentimento a qualquer momento, sem que isso afete o que já foi feito antes.
• Cumprimento de obrigação legal ou regulatória, artigo 7º, II. Vale para dados fiscais e contábeis e para os registros de acesso previstos no Marco Civil da Internet.

5. Cookies e rastreadores

Cookie é um arquivo pequeno que o site grava no seu navegador. Alguns fazem a página funcionar. Outros servem para medir audiência e publicidade. Este site usa os seguintes grupos:

O Meta Pixel é um trecho de código que registra a sua visita e o clique nos botões de contato, e envia essa informação para a Meta associada a identificadores do seu navegador. A Meta usa isso para medir resultado de anúncio e montar públicos de remarketing. O tratamento feito por eles está na Política de Privacidade da Meta, e você controla essa parte em Preferências de anúncios da Meta.

O Google Analytics 4 usa identificadores próprios para separar visita nova de visita repetida. O tratamento feito pelo Google está na Política de Privacidade do Google. Para bloquear a coleta em todos os sites existe o complemento de desativação do Google Analytics.

Como recusar. No primeiro acesso, o site mostra um aviso com as opções de aceitar ou recusar os cookies não essenciais. Enquanto você não aceitar, os rastreadores de análise e de publicidade não carregam. Você pode mudar a escolha depois pelo mesmo aviso, e também pode bloquear ou apagar cookies nas configurações do seu navegador. Bloquear os essenciais pode quebrar partes da página.

6. Com quem compartilhamos

A gente compartilha dado pessoal apenas com quem precisa dele para uma das finalidades do item 3, e sempre no mínimo necessário:

• Google LLC. Analytics para medição de audiência, e Google Ads quando houver campanha ativa.
• Meta Platforms. Facebook e Instagram, para medição de anúncio e remarketing, e WhatsApp, que é o canal de atendimento.
• Provedor de hospedagem do site. Mantém os arquivos e os registros de acesso do servidor.
• Ferramentas de gestão de contato e de envio de mensagem usadas no atendimento comercial.
• Contabilidade e serviços financeiros, para emissão de nota fiscal e cobrança de cliente.
• Autoridade pública, quando houver ordem judicial ou obrigação legal.

Toda conversa de WhatsApp acontece dentro da infraestrutura da Meta, e está sujeita também aos termos e à política de privacidade do WhatsApp.

7. Transferência internacional

Google e Meta processam dados em servidores fora do Brasil, principalmente nos Estados Unidos. Essa transferência se apoia no artigo 33 da LGPD, com base em cláusulas contratuais e nas garantias que essas empresas publicam nos próprios termos de tratamento de dados. Ao usar o site e os nossos canais, você fica ciente disso.

8. Por quanto tempo guardamos

Vencido o prazo, o dado é apagado ou anonimizado, salvo quando a lei exigir a guarda por mais tempo.

9. Segurança

A gente adota medidas técnicas e administrativas para proteger dado pessoal, entre elas conexão criptografada no site, controle de acesso por senha às ferramentas de trabalho, autenticação em duas etapas nas contas críticas e limitação do acesso a quem precisa dele para trabalhar.

Nenhum sistema é totalmente imune. Se ocorrer incidente de segurança com risco relevante aos seus direitos, a gente comunica você e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados, conforme o artigo 48 da LGPD.

10. Seus direitos

O artigo 18 da LGPD garante a você o direito de pedir, a qualquer momento e sem custo:

• Confirmação de que existe tratamento dos seus dados.
• Acesso aos dados que a gente tem sobre você.
• Correção de dado incompleto, inexato ou desatualizado.
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dado desnecessário, excessivo ou tratado fora da lei.
• Portabilidade para outro fornecedor, nos termos da regulamentação.
• Eliminação dos dados tratados com base no seu consentimento.
• Informação sobre com quem a gente compartilhou seus dados.
• Informação sobre a possibilidade de não consentir, e sobre o que acontece se você não consentir.
• Revogação do consentimento.
• Oposição a tratamento feito com base em legítimo interesse.

Como pedir. Envie a solicitação pelo WhatsApp ou pelo e-mail do item 13, dizendo o que você quer. A gente responde em até 15 dias. Para proteger você, podemos pedir uma confirmação de identidade antes de atender ao pedido. Se a gente não puder atender, explicamos o motivo por escrito.

Você também pode apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados, em gov.br/anpd.

11. Crianças e adolescentes

Este site e os serviços da Lirou são dirigidos a pessoas responsáveis por negócios, maiores de 18 anos. A gente não coleta de propósito dado de criança ou adolescente. Se isso acontecer por engano, o dado é apagado assim que identificado. Se você é responsável por um menor e acredita que ele nos enviou dados, fale com a gente pelo item 13.

12. Alterações desta Política

Esta Política pode mudar quando a gente trocar uma ferramenta, mudar um serviço, ou quando a legislação exigir. A versão vigente é sempre a que está publicada nesta página, com a data de atualização no topo. Mudança relevante é comunicada no próprio site.

13. Contato

Para qualquer assunto de privacidade, incluindo o exercício dos direitos do item 10, fale com o nosso encarregado de proteção de dados:

Leia também os Termos de Uso.